En SAGULPA seguimos impulsando servicios públicos que mejoran la movilidad urbana y la experiencia de la ciudadanía. Para continuar avanzando en la gestión de nuestros aparcamientos, buscamos incorporar una persona al puesto de Jefe/a de Servicio de Aparcamientos, que se integrará en el equipo junto a la persona que actualmente ocupa esta jefatura, compartiendo la responsabilidad de coordinar y liderar este servicio clave desde una visión moderna, eficiente y orientada a la mejora continua.
Esta posición desempeña un papel fundamental en el funcionamiento diario de nuestros aparcamientos, garantizando la excelencia operativa, la correcta organización de los recursos, la innovación tecnológica y una atención al cliente de calidad.
Principales funciones:
- Planificar y coordinar la operativa diaria de los aparcamientos, asegurando su correcto funcionamiento.
- Diseñar y supervisar los planes operativos mensuales y anuales del servicio.
- Analizar datos de ocupación, rotación y otros indicadores clave para la mejora del servicio.
- Organizar y supervisar el trabajo del equipo de agentes de aparcamiento y del personal de mantenimiento
- Planificar los turnos teniendo en cuenta las necesidades del servicio.
- Realizar el seguimiento del desempeño y desarrollo del talento.
- Gestionar el control horario y las variables mensuales del personal.
- Supervisar el control de caja, arqueos, recaudación y cierres diarios, semanales y mensuales.
- Elaborar informes de seguimiento económico y operativo del servicio.
- Planificar y monitorizar la recaudación de los distintos aparcamientos.
- Asegurar la correcta conservación y mantenimiento de las instalaciones.
- Coordinar actuaciones con el personal de mantenimiento, departamentos técnicos y proveedores externos.
- Gestionar incidencias técnicas y proponer soluciones de mejora.
- Elaborar propuestas técnicas, memorias e informes de mejora del servicio.
- Impulsar la digitalización y el uso de herramientas tecnológicas aplicadas a la gestión de aparcamientos.
- Participar en proyectos de innovación y transformación digital vinculados a la movilidad urbana.
- Supervisar la atención al cliente y la resolución de incidencias y reclamaciones complejas.
- Diseñar y mejorar procedimientos orientados a la calidad del servicio y la experiencia del cliente.
Perfil profesional
- Bachillerato, Grado Superior de Formación Profesional o titulación universitaria, preferentemente en Ingeniería, ADE, Economía o similar.
- Mínimo de 3 años de experiencia en puestos de responsabilidad similares, vinculados a la gestión de servicios, equipos u operaciones.
- Liderazgo y gestión de equipos.
- Capacidad de planificación y organización.
- Orientación a resultados y mejora continua.
- Comunicación efectiva y trabajo colaborativo.
- Capacidad de análisis y toma de decisiones.
- Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas digitales de gestión.
Disponibilidad horaria y para realizar guardias, según las necesidades del servicio.
- Contrato indefinido.
- Salario según Grupo Profesional II – Jefe/a de Servicio: 39.126,79 € brutos anuales.
- Oportunidades de desarrollo profesional y participación en proyectos estratégicos.
Las personas interesadas podrán presentar su candidatura a través del siguiente enlace:
SAGULPA S.A. garantiza la igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres en todos sus procesos de selección, así como el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos.